01Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Ana Mañas Richarte
• NIF/CIF: 39960664Z
• Dirección: Paseo Prim 37, 43202 Reus (Tarragona), España
• Email: hathoragency2023@gmail.com
• Web: keveya.com

02Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos necesarios para atenderte y gestionar tus compras:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
• Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de pedidos y comunicaciones relacionadas.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (WooPayments y PayPal). Keveya no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y la información que recogen las cookies según tus preferencias.

03Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido (compra, pago, envío, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Responder a tus consultas por email o formularios. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.
• Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Mejorar la web y medir su uso mediante cookies analíticas, solo si las aceptas. Base legal: tu consentimiento.

04Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Los datos de pedidos y facturación se guardan durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable). Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja.

05Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento web (Hostinger).
• Pasarelas de pago (WooPayments/Stripe y PayPal).
• Proveedores de preparación y transporte de pedidos.
• Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

06Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

Para ello, escríbenos a hathoragency2023@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

07Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.

08Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas o de marketing. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

09Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.